传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8396：好评
和我想象的差距蛮大的房间不大，但还过的去，唯一的好处是第一天冰箱里的东西是免费的，早餐很一般，迎宾有点属于你来了给你提行李走的时候可以理都不理你了。白金5星有点言过其实了。
会员1612：好评
超五星评价，地址在城内核心位置，里面有四个酒店，传奇最好，服务好的不要不要的，住的60平的房间，免费加了床和早餐，带俩孩子一个房间很宽裕，酒店冰箱物品首免，傍晚茶点免费，晚饭都可以在下面搞定了。院里的中餐厅非常好，舍近求远在外边吃了几次还不如酒店的中餐厅好，后来果断在酒店吃主餐，刚好活动，酒店前台买券六折很划算。酒店古色古香韵味十足，下次还会住。另外，酒店提供依云矿泉水，结果喝不惯，扛了农夫山泉喝，自己丢份儿了。
会员4945：好评
酒店服务真的不用讲 感觉应该是国内所有酒店最好的 离店的时候东西不小心落在前台了 又帮我们顺丰寄回来 如果是国内别的酒店我肯定会应该这件事赞不绝口 但是索菲特传奇就是服务好到寄快递这件事都觉的稀疏平常 五星赞！！以后再来西安一定会再次入住